Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.
Умови повернення та обміну товару Відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів", протягом 14 днів, не враховуючи дня продажу, покупець має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він його придбав, якщо товар не задовольняє за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин і не може бути використаний за призначенням. Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром. Продавець не має права відмовити в обміні (повернення) товару, не включеного до переліку, якщо він відповідає всім вимогам, передбаченим ст. 9 Закону (збережений товарний вид, ярлики, пломби, є розрахунковий документ і т. д. Винятки: Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, які не підлягають обміну або поверненню
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.